Con el propósito de otorgar un mejor servicio a los usuarios de la Comisión Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado Colima-Villa de Álvarez (CIAPACOV), este organismo presentó de manera pública su nueva plataforma digital, denominada “Aquasig”.
En conferencia de prensa, el director de CIAPACOV, Nicolás Contreras Cortés señaló que con esta nueva página de internet se facilitará la información sobre la infraestructura de la comisión, agilizar trámites y agilizar también, los reportes de fugas o falta de servicio.
Abundó, el funcionario estatal que, la plataforma funcionará bajo dos vertientes; una facilitar la elaboración de estrategias y políticas de inversión y brindar servicios de calidad a los usuarios.
En este mismo tenor, el director de Abastecimiento, Francisco Javier Ávalos Gutiérrez enfatizó que mediante esta plataforma los usuarios pueden ver en qué se invierte, cómo se invierte y los costos de inversión, además de facilitar mediante un mapa la ubicación de los pisos, drenajes y alcantarillas.
Abundó que también, a través de la plataforma se agilizará el abastecimiento del servicio de agua potable, el cual mostrará los puntos donde se registren los problemas.
“Con esta dinámica a la hora que sea vamos a dar con el punto y vamos a dar solución no vamos a esperar cinco seis horas que el usuario se dé cuenta”, puntualizó.
Por su parte, el secretario de Infraestructura y Desarrollo Urbano, José de Jesús Sánchez Romo, en su calidad de responsable de la Contraloría Interna de CIAPACOV, reconoció el esfuerzo que esta dependencia está realizando para una mejora continua y aunque reconoció que todavía hay mucho por hacer en los temas de agua del estado y existen grandes retos para el organismo, se está trabajando de manera permanente en otorgar un servicio de calidad a sus usuarios.